Benchmarking

Applicato all'informatica, questo metodo di valutazione tecnico- economista consiste nel misurare la produttività di
tutto o parte del sistema informativo di un'impresa. In seguito, permette di comparare i risultati ottenuti a quelli di un
riferimento di prestazioni stabilito sulla base delle migliori pratiche mondiali. Il problema? Il benchmarking resta
ancora, per i direttori informatici, un mezzo per mostrare alle loro direzioni generali che hanno buone prestazioni
senza far loro spendere troppi soldi...