Backoffice

In opposizione al front office, il back office raggruppa la parte del sistema informativo alla quale non è confrontato
l'utilizzatore finale (interno o esterno all'impresa). Si tratta delle basi di dati, dei monitor transazionali, dei processi di
trattamento interni agli Erp e per estensione dell'Erp stesso, rispetto a strumenti di tipo Crm, così come tutti gli
applicativi che non richiedono l'intervento dell'utilizzatore finale.